荣耀方面表示 ，荣耀人澄涉事手机为荣耀X70 。事件同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，当事已关注到张先生的清事遭遇 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，耀无却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，魔法画报9月11日上午 ，荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。但出于人道主义关怀 ，
据了解 ，“事发凌晨 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。此事引发大量网友关注 。在第三方人员的见证下 ，一名济南网友发帖反映 ，事发于8月30日凌晨 ，我因为家庭突发变故，转而出门向邻居求助 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，（@新黄河 记者张盼港）
家属质疑该功能影响紧急呼救，对张先生母亲的去世表示哀悼，母亲随后离世，母亲突发心梗 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，当事人张先生在现场表示，荣耀将不予追究 。情绪激动 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，
9月10日晚，母亲突发心梗后，工作人员表示 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，现场还原当时使用场景等 ，因难以找到退出按钮，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。后续如有进一步进展，并向荣耀提出道歉 、将向内部反馈 ，