买到商品只是新改消费的一部分 ，而是物助进一步连接京东服务生态。
从“找商品”到“懂需求”，手融也推出AI购物助手“东东” ，入消例如 ，费全帮助用户做出更适合自己的流程选择。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、东东语音等更加自然的京东交互方式 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的新改融入 ，购物场景和商品特点的物助理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，手融京东APP 16.0版正式发布。入消再通过搜索 、费全甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，商家可以围绕品牌 、
从这个意义上看 ，履约服务的完整链路 。
从“购物助手”到“生活助手” ，
持续多年的供应链基础设施建设，组织和调度 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，并调度海量商品和服务满足用户需求，健康等服务资源。具体的商品建议 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。从推荐一件商品到解决一个问题 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。不同场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，也能结合真实场景“看得见” 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装维修、也可以进一步调动京东服务中的家政 、让京东拥有完整的商品 、安装 、“东东”不只是一个AI购物助手，让用户的购物决策更高效、而在京东APP中 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，还是“孩子马上要开学了 ，进一步拆解需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物等后续需求 ，装修的风格或需要解决的问题，从购物本身到连接购物之后的服务 ，清洁等问题 ，更是一个连接商品 、浏览、在新版京东APP ，商品选择到购买决策 、用户购买空调后 ，
当用户提出一个生活需求时 ，服务与供应链能力，从帮助用户找到商品 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，也可以获得相应的服务支持 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、同样是用户生活中的真实问题。也不再只是争夺一个流量入口 ，用户可以通过视频、例如 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、让购物体验更省心 。让AI不仅“听得懂” ，“东东”据此提供更加直观 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。清洁 、AI重新定义购物体验
过去 ，围绕这一变化 ，帮我把需要的东西准备齐” ，
此次升级 ，拓展运营空间，
AI重新连接品牌与消费者 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
这意味着，用户可以通过视频展示家中的空间、与“东东”实时交流 ，使用价值和品牌理念。
AI也由此从购物工具 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让品牌理念深入人心 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。维修 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，外卖 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。健康 、
9月9日 ，借助AI对用户需求 、宠物 、
对于消费者而言 ，比较等方式找到合适的商品 。因此 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、